problème soudain avec un décodeur fransat

bonjour,
j'ai un problème depuis le 18 juillet 2013: j'ai le message "pas de signal" pour toutes les chaînes.
J'ai un décodeur fransat (modèle metronic-terbox-sd) sur altantic bird 3 et je suis en haute-savoie.
J'ai essayé de faire une recherche de chaînes: le niveau est à 0% et la qualité à 0%. Résultat: aucune chaîne/radio trouvée.
Comment escalader le problème ?
- panne du satellite: je ne pense pas sinon le forum serait plein de messages !
- panne de la parabole: elle est tellement bien fixée que je suis certain qu'elle n'a pas bougé.
- panne du lnb: comment le savoir ?
- panne du décodeur ?
- panne de la carte viaccess: limitation dans le temps ?
Auriez-vous une méthodologie à suivre ?
Merci beaucoup

Est-ce que le LNB est du type "universel ?
Si tu as gardé l'ancien LNB " Telecom", ça ne marche pas !

Tu peux deja ecarter le pbs des droits d'acces si tu as le message "pas de signal", va dans le menu qui donne le niveau et la qualité du signal, si c'est a zero, ca peux etre ton antenne qui a bougé et est mal pointée, un pbs de connectique sur le coax, ou le deco en panne, ou le LNB qui est mort.

Va voir dans le menu d'installation tu verra peux etre plus d'infos qui peuvent t'aider a faire un diagnostique.

Voilà ce qui est écrit dessus:
Philips sn8e079117
vision universal lnb
sdc 0562/00G
9.75/10.6 GHZ
nf 0.9 db

Même à la main je n'arrive pas à bouger l'antenne !
Je précise que tout allait bien depuis plus d'un an et que je n'ai rien touché.
menu Réglage du LNB: niveau et qualité à 0%
je vois rien qui puisse m'aider.
comment savoir qu'un lnb est mort ?
comment savoir que le deco est en panne ?

Il faudrait essayer un autre LNB, tout neuf, et comparer les % qualité sans toucher le réflecteur.
Si le LNB n'est pas en cause, il faut essayer avec un autre tuner, même sans FRANSAT, et se mettre sur 11,590 Ghz, polar verticale, il y a les chaines de France télévision, qui sont en clair.
Essayer, aussi sur 12, 543 Ghz, polar Horizontale, il doit y avoir une mire GCPE Globecast
Sur ces transpondeurs, vérifier le % qualité.

Si tu ne peut pas bouger le réflecteur, le vent ne peut rien y avoir fait, malgré les orages récents( attention, il faut penser, peut être, à l' hypothèse de la grêle, qui t' aurais "flingué " le LNB !!!!!!!!!!!!!!!)

je ne suis pas un professionnel:
un autre LNB ...., un autre tuner .... cela reviendrait à tout changer donc à résoudre le problème !
le LNB est protégé par le toit et il n'y a pas eu de grêle.
Conclusion: soit ça marche, soit ça ne marche pas et on jette